Politique de remboursement

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement complet tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Veuillez me contacter dès que possible si vous devez annuler une commande.

Retours et changement d’avis

Une fois qu’une commande a été expédiée, je n’accepte pas les retours simplement parce que vous avez changé d’avis ou ne souhaitez plus le produit, sauf lorsqu’un droit obligatoire d’annulation ou de rétractation s’applique en vertu des lois sur la protection des consommateurs de votre pays.

Par exemple, les consommateurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni disposent généralement d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour certains achats en ligne après la livraison, sous réserve des règles et exceptions applicables. Pour un retour effectué en raison d’un changement d’avis dans le cadre d’un tel droit légal, le client est responsable des frais de retour, sauf si la loi prévoit autrement. Veuillez me contacter avant de retourner une commande afin que je puisse vous fournir les instructions de retour.

Pour les annulations admissibles, j’effectuerai le remboursement dans un délai de 14 jours, conformément au droit applicable de l’Union européenne ou du Royaume-Uni en matière de protection des consommateurs.

Aucun droit obligatoire prévu par les lois applicables en matière de protection des consommateurs n’est limité par la présente politique.

Garantie

Je n’offre pas de garantie commerciale supplémentaire limitée dans le temps au-delà des droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Contact

Pour toute annulation ou autre question concernant une commande qui n’est pas résolue par les renseignements de suivi ou par la présente politique, veuillez me contacter en indiquant votre numéro de commande ainsi que tout renseignement pertinent.