Politique d’expédition

Politique d’expédition

Les commandes sont expédiées dans un délai de trois jours ouvrables. Les renseignements de suivi vous sont fournis une fois la commande expédiée afin que vous puissiez suivre l’envoi directement auprès du transporteur. Une fois la commande remise au transporteur, les délais de transport et l’acheminement quotidien du colis échappent à mon contrôle direct. Les renseignements de suivi vous permettent de suivre l’envoi directement auprès du transporteur.

J’expédie partout au Canada ainsi qu’à l’international. Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination, des dimensions du colis et du poids de la commande. Ils sont affichés au moment du paiement avant que vous passiez votre commande.

Commandes internationales

Pour les commandes à destination des États-Unis, lorsque le transporteur exige le paiement anticipé de droits de douane, ce montant est inclus dans les frais d’expédition affichés au moment du paiement. Cela permet d’éviter que des droits de douane supplémentaires soient facturés lors de la livraison du colis.

Pour les autres destinations internationales, la TVA, les droits de douane, les taxes à l’importation ou autres frais imposés par le pays de destination ne sont pas inclus dans les frais d’expédition et sont à la charge du client lorsque le colis arrive ou lorsque le transporteur ou l’autorité douanière en demande le paiement.

Suivi et problèmes de livraison

Veuillez utiliser les renseignements de suivi fournis avec votre commande pour obtenir les mises à jour courantes concernant la livraison. Si le suivi indique qu’un colis pourrait être perdu ou qu’il existe un problème de livraison important qui ne peut pas être résolu auprès du transporteur, veuillez me contacter.